Na Paradoxe, queremos que você se sinta segura ao comprar o vestido ideal para seu momento especial. Por isso, nossa política de troca e devolução segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, com atenção e cuidado em cada etapa.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar:

* Sem indícios de uso, lavagem ou alterações (barra, ajustes, etc.)
* Com todas as etiquetas fixadas e na embalagem original
* Acompanhado da nota fiscal

*Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.*

Como Solicitar

Envie um e-mail para lojaparadoxe@gmail.com ou entre em contato pelo nosso WhatsApp (35) 99907-7072 com:

* Número do pedido
* Nome completo
* Motivo da troca ou devolução
* Fotos do produto (se houver defeito)

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções.

Troca por Tamanho ou Modelo

Você pode solicitar a troca por outro tamanho, cor ou modelo, conforme disponibilidade em estoque. O primeiro envio de troca é por conta da Paradoxe.

Devolução por Arrependimento

Caso queira devolver o produto por arrependimento da compra, reembolsamos o valor pago, incluindo o frete, após o recebimento e conferência do item em nosso centro de distribuição.

Produto com Defeito

Se o vestido apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso. Neste caso, analisaremos o item e, constatado o defeito, faremos a substituição ou estorno sem custo adicional.